Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») encadrent les relations contractuelles entre le Prestataire exploitant l’activité THEE COACH MO et toute personne physique réservant une séance, un pack de séances, une séance découverte, un programme optionnel ou un abonnement de coaching sportif proposé sur le site theecoachmo.com.
1.Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire propose et réalise ses prestations de coaching sportif individuel, d’accompagnement à l’entraînement, ainsi que les services complémentaires associés.
Les prestations commercialisées à ce jour sur la page d’accueil du site comprennent notamment une séance découverte, l’offre THEE FRAME, l’offre THEE METHOD, des packs de séances, ainsi que des programmes en option.
2.Identification du prestataire
L’activité est exploitée sous la dénomination THEE COACH MO et propose des prestations de coaching sportif à Paris, principalement au Fitness Park Diderot dans le 12e arrondissement.
Les coordonnées de contact affichées sur le site sont l’adresse e-mail contact@theecoachmo.com ainsi qu’un formulaire pour réaliser un bilan gratuit.
Il appartient au Prestataire de compléter sur la page CGV ses informations légales obligatoires si elles ne figurent pas déjà dans les mentions légales du site : nom ou dénomination sociale, adresse, statut juridique, numéro SIREN/SIRET, et le cas échéant numéro de TVA intracommunautaire.
3.Description des offres
Les offres visibles sur la page d’accueil sont les suivantes :
Séance découverte : 49 euros. Cette somme est déduite du premier pack ou abonnement souscrit par le Client s’il rejoint ensuite THEE METHOD ou THEE FRAME.
THEE FRAME : coaching individualisé destiné aux personnes souhaitant être encadrées pendant leurs séances, sans accompagnement nutritionnel ni programme structuré.
THEE METHOD : accompagnement global orienté résultats, notamment pour la perte de poids, la prise de masse ou la recomposition corporelle, incluant un suivi structuré sur l’entraînement et la nutrition.
Programmes en option : programme musculation à 80 euros, programme nutrition à 80 euros, formule musculation + nutrition à 130 euros, avec évolution du programme possible sur demande au même tarif.
L’offre THEE FRAME comprend notamment un coaching personnalisé de 60 minutes, la correction technique et la motivation. Le programme musculation et/ou nutrition n’est pas inclus dans cette formule et demeure optionnel.
L’offre THEE METHOD inclut tous les services de THEE FRAME, ainsi qu’un programme sportif individualisé, un plan nutritionnel personnalisé, et un suivi avec ajustements hebdomadaires.
4. Commandes et réservation
La réservation d’une prestation peut s’effectuer par le formulaire présent sur le site ou par prise de contact directe.
Toute commande ou réservation devient ferme à compter de la confirmation par le Prestataire et, lorsqu’un paiement préalable est exigé, à compter de l’encaissement effectif du règlement.
Le Prestataire se réserve la possibilité de refuser une demande de réservation en cas d’indisponibilité, d’informations incomplètes, d’absence de paiement, ou de motif légitime.
5.Modalités de paiement
Les prestations sont payables d’avance, sauf accord exprès contraire consenti par écrit par le Prestataire.
Le paiement d’une séance, d’un pack, d’un programme optionnel ou d’un abonnement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
En cas de paiement échelonné accepté par le Prestataire pour un abonnement ou un accompagnement, tout retard de règlement pourra entraîner la suspension des séances restantes jusqu’à régularisation complète.
6.Durée, validité et consommation des séances
La durée de validité des packs THEE FRAME indiquée sur la page d’accueil est la suivante : 2 mois pour le pack de 5 séances, 3 mois pour le pack de 10 séances et 4 mois pour le pack de 20 séances.
Les abonnements THEE FRAME et THEE METHOD affichés sur le site prévoient un engagement de 6 mois avec 8 séances par mois.
Toute séance non utilisée dans le délai de validité du pack ou pendant le mois concerné par l’abonnement est réputée perdue, sauf report exceptionnel expressément accepté par écrit par le Prestataire pour un motif légitime.
Les packs, abonnements et séances sont personnels, non cessibles, non échangeables et ne peuvent être utilisés par un tiers sans accord préalable écrit du Prestataire.
7.Annulation, report et retard
Toute demande d’annulation ou de report d’une séance par le Client doit être adressée au Prestataire dès que possible et, sauf accord particulier, au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.
Toute séance annulée hors délai ou non honorée peut être considérée comme due et décomptée du pack ou de l’abonnement en cours. En cas de séance unitaire, elle peut rester intégralement facturée.
En cas de retard du Client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser l’organisation du planning du Prestataire, sans réduction du prix.
En cas d’empêchement du Prestataire, la séance sera reportée à une date ultérieure convenue entre les parties, sans frais supplémentaires pour le Client.
8. Annulation, report et retard
Toute demande d’annulation ou de report d’une séance par le Client doit être adressée au Prestataire dès que possible et, sauf accord particulier, au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.
Toute séance annulée hors délai ou non honorée peut être considérée comme due et décomptée du pack ou de l’abonnement en cours. En cas de séance unitaire, elle peut rester intégralement facturée.
En cas de retard du Client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser l’organisation du planning du Prestataire, sans réduction du prix.
En cas d’empêchement du Prestataire, la séance sera reportée à une date ultérieure convenue entre les parties, sans frais supplémentaires pour le Client.
9. Conditions propres à la séance découverte
La séance découverte est proposée au tarif de 49 euros et constitue une première étape concrète permettant au Client de découvrir la méthode de travail du Prestataire.
Selon les informations affichées sur la page d’accueil, le montant de 49 euros est déduit du premier pack ou abonnement souscrit ensuite par le Client au titre de THEE FRAME ou THEE METHOD.
Cette déduction n’est applicable qu’une seule fois par Client et ne peut donner lieu à remboursement en numéraire si aucune souscription ultérieure n’intervient.
10. Conditions propres aux programmes en option
Le Prestataire propose en option un programme musculation à 80 euros, un programme nutrition à 80 euros, ainsi qu’une formule combinée musculation + nutrition à 130 euros.
L’évolution du programme est possible sur demande, au même tarif selon les indications affichées sur la page d’accueil.
Sauf mention contraire, ces programmes correspondent à une prestation intellectuelle personnalisée. Une fois transmis au Client, ils ne sont pas remboursables, sauf inexécution avérée imputable au Prestataire.
11. Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes sur sa situation, son état de santé, ses antécédents, ses limitations physiques, ainsi que sur tout élément pouvant avoir une incidence sur la pratique sportive.
Le Client déclare être apte à pratiquer une activité physique. En cas de doute, de pathologie, de blessure, de grossesse, de traitement médical ou de contre-indication potentielle, il lui appartient de demander l’avis préalable d’un professionnel de santé.
Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité, les règles du lieu d’entraînement, ainsi que les recommandations formulées pendant les séances.
12. Responsabilité
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Les résultats dépendent notamment de l’assiduité du Client, de son hygiène de vie, de son alimentation, de sa récupération et du respect des recommandations fournies.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une fausse déclaration du Client, d’une contre-indication non signalée, d’un non-respect des consignes, ou d’une utilisation inadaptée d’un programme hors de son cadre normal d’application.
Le Prestataire ne pourra pas davantage être tenu responsable des objets perdus, volés ou détériorés dans le lieu d’entraînement.
13. Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale applicable.
Toutefois, si le Client demande expressément l’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation, et notamment la réalisation d’une séance, le début d’un abonnement ou l’envoi d’un programme personnalisé, il reconnaît que l’exécution commencée peut limiter ou exclure l’exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues par le droit de la consommation.
En cas de rétractation valable, le remboursement éventuel est calculé au prorata des prestations déjà exécutées, lorsqu’une exécution anticipée a été demandée par le Client.
14. Remboursement
Sauf disposition légale impérative contraire ou faute imputable au Prestataire, les séances réalisées, les séances non annulées dans le délai prévu, les packs entamés, les abonnements en cours, et les programmes personnalisés déjà transmis ne sont pas remboursables.
Toute demande exceptionnelle sera examinée au cas par cas, notamment en présence d’un motif médical dûment justifié, sans que cela ne constitue une obligation pour le Prestataire hors exigence légale.
15. Données personnelles
Les données collectées via le site, le formulaire de contact ou lors des échanges avec le Client sont utilisées pour la gestion des demandes, des réservations, du suivi client et de la relation commerciale.
Le traitement des données personnelles est encadré par la politique de confidentialité du site lorsqu’elle existe. Le Client dispose, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données.
16. Propriété intellectuelle
Les supports, programmes, contenus, documents et méthodes remis ou transmis au Client dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive du Prestataire, sauf mention contraire écrite.
Ils sont strictement réservés à l’usage personnel du Client et ne peuvent être reproduits, cédés, diffusés ou exploités sans autorisation écrite préalable.
17. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement de force majeure au sens du droit français et de la jurisprudence applicable.
En cas d’empêchement temporaire, les obligations affectées sont suspendues pendant la durée de l’événement concerné.
18. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
Pour les Clients ayant la qualité de consommateur, il est rappelé qu’ils peuvent recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, sous réserve que les coordonnées du médiateur compétent soient complétées par le Prestataire conformément à ses obligations légales.
19. Acceptation des CGV
La réservation, la commande ou le paiement d’une prestation proposée par THEE COACH MO emporte l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.